Bosch servis malih gospodinjskih aparatov

Vedno je priporočljivo preveriti spletno samopomoč za prepoznavanje napake in brskanje po pogostih vprašanjih. Številne manjše težave lahko rešite sami, da se izognete naročilu popravila.

Glede na napako ter starost in stanje vašega aparata bo naša služba za pomoč strankam opravila analizo in priporočila, ali je servisno popravilo primerno. Svetovali vam bomo, kaj je najbolje narediti. V večini primerov se priporoča popravilo, kolikor je tehnično in ekonomsko smiselno. Navsezadnje je vaša odločitev o tem, kaj se bo zgodilo z vašim aparatom.

Naša služba za stranke uporablja samo originalne nadomestne dele – ne kopij ali rabljenih delov.

Če za vašo napravo veljajo dvoletni garancijski pogoji proizvajalca, popravilo ne bo zaračunano. V primeru, da za aparat ne velja garancija proizvajalca, lahko preverite poštene in pregledne cene popravil. Naša služba za stranke skrbno spremlja cene popravil, da vam ponudi najboljšo možno vrednost za denar.

Dajalec garancije jamči za lastnosti ali brezhibno delovanje v garancijskem roku 2 let, ki začne teči z izročitvijo blaga potrošniku.

V primeru uporabe izdelka v poklicne ali pridobitne namene oziroma v namene, ki presegajo običajno rabo v gospodinjstvu, ali če aparat uporablja oseba, ki v skladu z veljavno zakonodajo ni opredeljena kot potrošnik, znaša garancijski rok 1 leto.

Dajalec garancije se obvezuje, da bo pokril vse stroške za odpravo okvar in tehničnih pomanjkljivosti, ki bi nastale ob normalni in pravilni (v skladu z navodili) uporabi izdelka v času, za katerega daje jamstvo. Za velike gospodinjske aparate kupec sporoči okvaro na klicni center.

Male gospodinjske aparate lahko kupec:

- odda pri trgovcu, kjer je aparat kupil

- odda na servise za male gospodinjske aparate

- odda na prevzemna mesta za male gospodinjske aparate

- pošlje po pošti na servis za male gospodinjske aparate (v garanciji na stroške servisa).

Za rezervacijo popravila bodo strokovnjaki servisa zahtevali nekaj podatkov o aparatu in opis težave. Posredujte številko modela (E-Nr) vašega aparata. Številko E-Nr. najdete na tipski ploščici vašega hišnega aparata. Na začetku je sestavljena iz treh črk, ki jim sledi kombinacija številk in črk. Številke modelov Bosch se vedno začnejo s tremi črkami in vedno končajo z "/" ter dvema številkama kot zadnjima dvema znakoma. Če potrebujete podporo za iskanje tipske ploščice, preverite zgornji iskalnik tipskih ploščice v spletnem orodju za rezervacije.

Servis gospodinjskih aparatov Bosch nudi najboljšo podporo za dolgo življenjsko dobo izdelka z zagotavljanjem originalnih nadomestnih delov in storitev popravil. Te storitve zagotavljajo funkcionalnost vaše naprave za dolgo časa. Dolga življenjska doba naprave pomembno prispeva k varovanju okolja in podnebja.